Fiets gestolen? Zo claim je bij je verzekering

Doe aangifte en geef je framenummer door

Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie, meestal online of via 0900-8844. Voor de aangifte en je claim heb je het framenummer nodig: het unieke nummer dat vaak onder de trapas of op de framebuis staat gestanst. Heb je dat niet paraat, kijk dan in je aankoopfactuur, want daar staat het meestal op.

Met het framenummer kan de fiets in landelijke registers worden gecontroleerd, bijvoorbeeld bij verkoop of terugvinden. Zonder dit nummer is aangifte lastiger en kan je verzekeraar de claim afwijzen omdat het bezit niet te herleiden is.

Wat de fietsverzekering wel en niet vergoedt

Of je fietsdiefstal gedekt is hangt af van je polis. Soms valt het onder je inboedelverzekering (vaak beperkt en alleen bij inbraak in een afgesloten ruimte), soms heb je een aparte fietsverzekering met ruimere dekking. Lees je polisvoorwaarden om te weten waar je aan toe bent.

Let op het verschil tussen nieuwwaarde en dagwaarde. Veel fietsverzekeringen keren de eerste jaren de nieuwwaarde uit en gaan daarna over op dagwaarde, waarbij afschrijving wordt verrekend. Een dure e-bike van vijf jaar oud levert dan minder op dan je hoopt, dus weet vooraf welke regeling geldt.

Het ART-slot: vaak een harde eis

Veel verzekeraars eisen dat je fiets op slot stond met een goedgekeurd slot, herkenbaar aan het ART-keurmerk (met sterren). Voor duurdere fietsen wordt soms een minimaal aantal ART-sterren voorgeschreven. Stond de fiets niet of onvoldoende op slot, dan kan de verzekeraar weigeren uit te keren.

Bewaar daarom de sleutels of het certificaat van je slot. Bij diefstal vragen verzekeraars regelmatig om alle originele sleutels in te leveren als bewijs dat het slot echt gebruikt werd en niet is nagemaakt.

Waarom je aankoopbewijs alles bepaalt

Het aankoopbewijs is het belangrijkste document bij je claim: het toont aan dat de fiets van jou was, wat je betaalde en wanneer je hem kocht. Zonder bon val je vaak terug op een lagere schatting of krijg je niets. Bewaar dus altijd de factuur, inclusief het genoteerde framenummer.

Precies dat bewijs raakt bij veel mensen kwijt in een la of mailbox. Met BonBox scan je de kassabon of factuur meteen na aankoop; de AI leest automatisch het product, de prijs, de winkel en de datum uit en bewaart alles overzichtelijk. Bij diefstal exporteer je in één keer een net overzicht met aankoopbewijs voor je verzekeraar, in plaats van tussen oude papieren te zoeken.

Veelgestelde vragen